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- 2020/6/7 「行動指針」として「Ⅰ.自律的に働く」「Ⅱ. 成果を追求する」「Ⅳ. 楽しく働く」を策定
- 2021/5/28 「ミッション」「ビジョン」「バリュー」として再構成し、全社会で発表。
- ミッション：あらゆる人をSNSでエンパワーメントできる新しい時代を作る
- ビジョン：SNSマーケティングツール世界標準
- バリュー：「User First」「Ownership」「Professional」「Speed」「Enjoy」
- 2022/7/29 再度見直しを実施し、全社会で発表。
- ミッション：テクノロジーで世界をスマートに
- バリュー：「User happy」「Love technology」「Open communication」
- これまでのミッションとビジョンに相当するものは「プロダクトミッション」「プロダクトビジョン」として整理しました。
目次
- 目次
- ミッション
- バリュー
- 1. User Happy
- ユーザーを喜ばせよう
- 世界最高を目指そう
- スピードは価値
- 当事者意識を持ち、主体的に動こう
- 賢い意思決定をしよう
- 当たり前のことを当たり前にやろう
- 成長志向
- 2. Love technology
- 技術でユーザーの課題を解決しよう
- 先人たちから学ぼう
- テクノロジーで業務効率化しよう
- ツールを適切に使おう
- セキュリティを守ろう
- 3. Open Communication
- オープンにしよう
- 挑戦を推奨しよう
- 明朗快活でいよう
- 相手を尊重しよう
- 相手の時間を大切にしよう
- セルフモチベーティブ
ミッション
SocialDogが果たすべき使命。どのように社会に貢献するか
テクノロジーで世界をスマートに
AIやビッグデータといった最先端技術を駆使し、「非」や「不」の解消された未来の「新常識」を創出する、それによって世界をスマートに変えていくことが私達のミッションです。
バリュー
メンバーが発揮するべき価値、価値観
1. User Happy
常にユーザーのHappyを目指そう
ユーザーを喜ばせよう
- 「ユーザーが一番喜ぶこと」をいつも考えよう
- 私達の成功はユーザーの成功（Customer Success！）の先にある
- 自社の成長には、ユーザーの成功が不可欠
- Wow （感動）を目指そう
世界最高を目指そう
- 「世界最高か」を基準にしよう
- SaaSに国境はない
スピードは価値
- 時間生産性を意識しよう
- 無駄な仕事をなくそう
- 時間管理をしよう
- 仕事に集中できる環境を整えよう
- スケジュールは自分で決めよう
- 業務改善を意識しよう
当事者意識を持ち、主体的に動こう
- 常に目的を意識しよう
- あらゆることに疑問を持とう
- もっといい方法をいつも考えよう
- 臨機応変に動こう
賢い意思決定をしよう
- ロジカルに意思決定しよう
- クリティカルシンキングしよう
- 「誰が言ったか」ではなく「何を言ったか」で決めよう
- できるだけ計測しよう
- 定性・定量の両面で考えよう
- 全体最適で考えよう
- 「緊急ではないが重要なこと」を後回しにしないようにしよう
当たり前のことを当たり前にやろう
- 約束を守ろう
- 同じミスをしないようにしよう
- ミスをしたら必ず再発防止策を設定しよう
- 人間の注意力に頼らず、仕組み化しよう
成長志向
- 自分の「得意なこと」「苦手なこと」「できないこと」「できること」を冷静に客観視しよう
- 自分の課題を見つけ出し、改善方法を考えよう
2. Love technology
技術でユーザーの課題を解決しよう
- 「作れるもの」ではなく、「人が欲しがるもの」を作ろう
- 「あるといい(nice to have）」ではなく、「ないと不便(must have)」を目指そう
- 困りごとに、最適な解決策を提示しよう
- 直感的で使いやすいUIを目指そう
- UIは、SaaSにおいてユーザーとの最大の接点
先人たちから学ぼう
- ベストプラクティスに従おう
テクノロジーで業務効率化しよう
- 自動化・仕組み化で効率化しよう
- ドキュメント化で属人化を解消しよう
ツールを適切に使おう
- ツールのメリット・デメリットを把握して、適切に使おう
- 参考：全社ガイドライン
セキュリティを守ろう
- 最小権限の原則でいこう
- アカウント管理できるSaaSでアカウント使い回しは禁止
- パスワード使いまわしは絶対ダメ
- 不必要な情報を共有しない・保存しない
3. Open Communication
オープンにしよう
- オープンにしよう
- オープンなほどコラボレーションが加速する
- Slack のDMはセンシティブな内容（給与、健康など）以外では使わない
- 参考: 全社ガイドライン
- 見える化しよう
- 会議で話したことはテキストで記録して公開しよう
- 情報を整理整頓しよう
- ファイル名・ページ名はわかりやすくしよう
挑戦を推奨しよう
- 楽観的に考えよう
- 失敗しても良い。だが必ず原因究明し、再発防止策を設定しよう
明朗快活でいよう
- 感情は伝染する。全員がポジティブな気持ちで働けるように意識しよう
- 「共感」と「思いやり」を持とう
- 相手の立場にたち、相手の気持ちを想像しよう
- 常に快活でいよう
- 良い気持ち（感謝、感嘆、感動、共感）をたくさん伝えよう
- たくさんリアクションしよう
- 絵文字をつけるだけでもいい。とにかくたくさんリアクションしよう
- あいさつしよう
相手を尊重しよう
- 「誰でも得意分野や不得意な分野がある」「誰でもミスをする」ことを理解して相手を尊重しよう
- 相手を尊敬し、一人の人間として向き合おう
- 価値観や多様性を否定せず、尊重しよう
相手の時間を大切にしよう
- 相手の時間のほうが貴重
- 非同期コミュニケーションを活用しよう
- 会話・電話よりもチャットの方が負担が少ない。使い分けよう。
- 先回りしよう
- 往復回数を減らそう
- 相手の理解度に合わせて伝えよう
- 複数案で提案しよう
- 相手が比較検討しやすい
- 相手の次のアクションを用意しよう
- 例：必ずURLを貼る、想定される質問の答えを書いておく
- わかりやすく伝えよう
- 簡潔明瞭に話そう
- 専門用語を使いすぎない
- 結論ファースト
- 「リスト」「見出し」「表」を活用しよう
- 誤字脱字を直そう
- →詳細: コミュニケーションガイドライン
- 重要・複雑なことはテキストに残そう
- リモートでのコミュニケーションでは、リアクションか返信しよう
セルフモチベーティブ
- 「自分が何をしたいのか」「何をしたいのか」を理解して、意欲的に仕事に取り組もう
