はじめに、 を参照してください。ツールの使い分けガイドライン
メールを使う場合は、このページのガイドラインに従ってください。
目次
社内の人とのメール
基本的に社内でのやりとりにはメールは使用せず、SlackやJiraを活用してください。
社外の人とのメール
メールを送る場合は必ず、CCに以下のメーリングリストを入れてください。
社外からのメールでCCにメーリングリストが入っていない場合は、必ずメーリングリストに転送してください。相手の入力内容が引用される形でメーリングリストをCCに入れて返信する場合は不要です。
メーリングリストを活用する理由
- Open Communicationを促進し、情報の可用性を高めるため
- メーリングリストへのすべてのメールはGoogleグループから確認・検索できます（権限があるグループのみ）。
- 退職後にも確認できます。
- メンバーのメールボックスにしかメールがないと、退職後にメールにアクセスできなくなります。
メーリングリスト一覧
用途 | メールアドレス | 宛先 |
マーケティング関連 | marketing@socialdog.jp | マーケティングチーム |
カスタマーサポート | support@socialdog.jp | CSチーム（Zendesk） |
カスタマーサクセス | cs@socialdog.jp | CSチーム |
会社の代表メールアドレス | info@socialdog.jp | CSチーム（Zendesk） |
イベント関連（購買を含む） | event@socialdog.jp | イベント関係者（CSチーム、デザイナー） |
開発関連（脆弱性診断やNTTデータとのやりとりなど） | dev_team@socialdog.jp | 開発チーム |
デザイン関連 | design_team@socialdog.jp | デザインチーム |
ドメインの管理 | admin@socialdog.jp | 開発チームの数名 |
採用関連 | recruit@socialdog.jp | 採用担当の数名 |
総務・労務関連 | corporate@socialdog.jp | コーポレート担当の数名 |
SDから他社への支払い関連
参考: 経費の証憑の提出について | payment@socialdog.jp | コーポレート担当の数名 |
他社からSDへの支払い関連 | billing@socialdog.jp | コーポレート担当の数名 |
会社の広報 | pr@socialdog.jp | 広報関係メンバー |
- 参加したいメーリングリストがある場合は、Google グループから参加したいメーリングリストの右の「グループに追加」をクリックしてください。
メールの署名テンプレート
メールの署名として以下を活用してください。内容は変えてもOKです。
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株式会社 SocialDog
●● ●●（名前）
Email: ●●●●●●@socialdog.jp
Web: https://socialdog.jp/
SocialDog ソーシャルドッグ
〜SNSマーケティングのためのオールインワンツール〜
https://social-dog.net