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メールガイドライン

はじめに、❓ツールの使い分けガイドラインを参照してください。

メールを使う場合は、このページのガイドラインに従ってください。

社内の人とのメール

基本的に社内でのやりとりにはメールは使用せず、SlackやJiraを活用してください。

社外の人とのメール

メールを送る場合は必ず、CCに以下のメーリングリストを入れてください。

社外からのメールでCCにメーリングリストが入っていない場合は、必ずメーリングリストに転送してください。相手の入力内容が引用される形でメーリングリストをCCに入れて返信する場合は不要です。

メーリングリストを活用する理由

Open Communicationを促進し、情報の可用性を高めるため

メーリングリストへのすべてのメールはGoogleグループから確認・検索できます（権限があるグループのみ）。

すべてのグループ

退職後にも確認できます。

メンバーのメールボックスにしかメールがないと、退職後にメールにアクセスできなくなります。

メーリングリスト一覧

用途	メールアドレス	宛先
マーケティング関連	`marketing@socialdog.jp`	マーケティングチーム
カスタマーサポート	`support@socialdog.jp`	CSチーム（HubSpot）
カスタマーサクセス	`cs@socialdog.jp`	CSチーム
会社の代表メールアドレス	`info@socialdog.jp`	CSチーム（HubSpot）
イベント関連（購買を含む）	`event@socialdog.jp`	イベント関係者（CSチーム、デザイナー）
開発関連（脆弱性診断やNTTデータとのやりとりなど）	`dev_team@socialdog.jp`	開発チーム
プロダクト関連（ユーザーインタビューなど）	`product@socialdog.jp`	プロダクトチーム（PdM、PO）
デザイン関連	`design_team@socialdog.jp`	デザインチーム
ドメインの管理	`admin@socialdog.jp`	開発チームの数名
採用関連	`recruit@socialdog.jp`	採用担当の数名
総務・労務関連	`corporate@socialdog.jp`	コーポレート担当の数名
SDから他社への支払い関連参考:	`payment@socialdog.jp`	コーポレート担当の数名
他社からSDへの支払い関連	`billing@socialdog.jp`	コーポレート担当の数名
会社の広報	`pr@socialdog.jp`	広報関係メンバー

参加したいメーリングリストがある場合は、Google グループから参加したいメーリングリストの右の「グループに追加」をクリックしてください。
一時的に使うチャンネル名には接頭辞として pj_ をつけます。

メールの署名テンプレート

メールの署名として以下を活用してください。内容は変えてもOKです。

署名の設定方法：Gmailヘルプ

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株式会社 SocialDog
●● ●●（名前）

Email: ●●●●●●@socialdog.jp
Web: https://socialdog.jp/

SocialDog ソーシャルドッグ
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https://social-dog.net